מבוא

ברוכים הבאים לאתר ענברי יאלי – מהנסתר לגלוי (להלן: "האתר") המופעל על ידי ענברי יאלי וסרברגר, ח.פ 207906280, מכתובת קציר, ישראל (להלן: "החברה" ו/או "הנהלת האתר").
השימוש באתר, לרבות רכישת שירותים ומוצרים באמצעותו, כפוף לתקנון זה. כל גולש/ת או רוכש/ת באתר מצהיר/ה כי קרא/ה את התקנון, הבין/ה אותו והסכים/ה לכל תנאיו.

התקנון מהווה חוזה משפטי מחייב בין המשתמש לבין הנהלת האתר.
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לנשים וגברים כאחד.
החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון מעת לעת, והשימוש באתר לאחר פרסום התקנון המעודכן מהווה הסכמה לו.

השירותים באתר

האתר מאפשר:

• רכישת קורסים דיגיטליים.

• רכישת מוצרים פיזיים.

• תשלום עבור טיפולים, פגישות וייעוצים.

השירותים ניתנים בהתאם לזמינות החברה ולמיקומו הגיאוגרפי של הלקוח.

תשלומים

התשלום עבור השירותים יתבצע באמצעות כרטיס אשראי, העברה בנקאית, ביט, פייבוקס או אמצעי תשלום דיגיטלי אחר המאושר על ידי הנהלת האתר.
השלמת ההזמנה מותנית באישור התשלום.

ביטולים והחזרים

קורסים דיגיטליים

• גישה לקורס ניתנת באופן אישי.

• לא ניתן לקבל החזר כספי לאחר קבלת הגישה לקורס, למעט במקרה בו לא ניתנה בפועל גישה לתוכן (לדוגמה: תקלה טכנית מתמשכת בפלטפורמה).

• החברה רשאית לאפשר העברת גישה לאדם אחר בהודעה מראש ובאישור.

פגישות וטיפולים

• הזמנת טיפול מתבצעת מראש באמצעות האתר או בתיאום אישי.

• ביטול אפשרי עד 24 שעות לפני מועד הפגישה – ללא חיוב.

• ביטול מאוחר יותר או אי-הגעה יחויבו במלוא סכום הטיפול.

• הלקוח מצהיר כי ידוע לו שהטיפולים אינם רפואיים או מחליפים ייעוץ רפואי מוסמך.

מוצרים פיזיים

• ניתן לבטל הזמנה עד 24 שעות ממועד ההזמנה, כל עוד המוצר לא נשלח.

• לאחר יציאת ההזמנה לשילוח – הביטול כפוף להחזרת המוצר באריזתו המקורית ועל חשבון הלקוח.

• החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

• לא ניתן לקבל החזר על מוצרים שיוצרו/הוזמנו במיוחד עבור הלקוח.

משלוחים ואספקה

• זמן אספקה משוער: עד 30 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה (למעט מוצרים בהזמנה מיוחדת).

• המוצרים יישלחו באמצעות דואר ישראל או חברת שליחויות אחרת לפי בחירת החברה.

• עלויות משלוח יופיעו בעמוד התשלום.

• עיכובים או אובדן חבילה באחריות חברת השילוח, אולם החברה תסייע ללקוח מול הגורם הרלוונטי.

• ניתן לתאם איסוף עצמי מקציר, בתיאום מראש בלבד.

אחריות

• החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או כלכלי הנגרם עקב שימוש במוצרים או שירותים.

• האחריות למוצרים מוגבלת לתקינותם בעת מסירה.

• השירותים הניתנים (טיפולים, ייעוץ) הם במסגרת רפואה משלימה בלבד ואינם מהווים ייעוץ רפואי.

כוח עליון

במקרים של שביתות, מגיפות, מלחמות, השבתות אינטרנט, תקלות צד ג' או כל נסיבות שאינן בשליטת החברה – יתכנו שינויים במועדי אספקה או מתן שירותים, והחברה לא תישא באחריות לפיצוי.

אבטחת מידע ופרטיות

• החברה מחויבת לשמירה על פרטיות המשתמשים בהתאם לחוקי מדינת ישראל.

• המידע האישי (כגון שם, טלפון, כתובת, פרטי תשלום) משמש לצורך מתן השירותים בלבד.

• מידע לא יועבר לצד שלישי, למעט לספקי שירות חיוניים (כגון חברות שילוח, ספקי סליקה).

• האתר עושה שימוש ב־Cookies ובכלי סטטיסטיקה (כגון Google Analytics) לצורך שיפור השירות.

• המשתמש רשאי לחסום שימוש בעוגיות דרך הגדרות הדפדפן.

• האתר מאובטח באמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשמירה על המידע.

קניין רוחני

כל הזכויות באתר, לרבות עיצוב, טקסטים, סרטונים, קורסים דיגיטליים ותמונות – שמורות לחברה.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.

דין וסמכות שיפוט

הדין החל על תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט במחוז חיפה.

יצירת קשר

לשאלות ופניות:
📞 050-4353855
📧 inbarvs@gmail.com